Violences en institution, bientraitance en situation

La violence touche toutes les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales. La lutte contre les maltraitances soulève de nombreuses questions sur les pratiques professionnelles : comment définir ce qui constitue un seuil de maltraitance ? Existe-t-il des compromis possibles ? Comment faire évoluer les pratiques ?

Dans son enquête, l’auteur révèle comment les professionnels sur le terrain gèrent au quotidien les situations de violence qu’ils rencontrent. Face à des situations similaires, le traitement appliqué varie d’un établissement à l’autre, selon l’interprétation que chaque professionnel fait de la violence. Certaines pratiques, parfois interdites, peuvent être tolérées par certains, tandis que d’autres les jugent inacceptables.

À travers de nombreux exemples et des entretiens avec ces professionnels, cet ouvrage aborde les thèmes de la bientraitance, de l’éthique et de la démarche qualité. Vous découvrirez comment ces enjeux se manifestent dans la réalité du quotidien. En lire plus.