Expression des besoins pour le SI: Guide d’élaboration du cahier des charges

**Description révisée :**

La définition des besoins représente une étape cruciale dans le choix, le développement et la mise en œuvre d’une solution d’entreprise. Elle conditionne la réussite d’un projet, son coût et sa qualité. Cette phase est complexe et délicate, nécessitant diverses compétences : écouter le client, animer des ateliers, négocier, modéliser et rédiger avec clarté.

Ce livre, devenu un classique dans le domaine, offre un guide pratique basé sur l’expérience de son auteur. Il présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin de créer un cahier des charges de qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et à des coûts maîtrisés.

Dans la première partie, vous découvrirez les enjeux et prérequis, suivis d’une description du processus et des activités préparatoires essentielles : analyse des parties prenantes, définition du concept et des objectifs, et planification de l’élaboration.

La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec des modèles de documents, des grilles et des check-lists à votre disposition.

Enfin, la dernière section présente des techniques et des outils pour la gestion des exigences, ainsi que des conseils pratiques et une étude de cas complète. Cette cinquième édition consacre également un chapitre entier à l’approche agile, montrant comment adapter les techniques classiques à cette méthodologie et tirer parti des spécificités telles que les user stories.

Grâce à cet ouvrage d’une clarté exceptionnelle, vous serez parfaitement préparé.

**À qui s’adresse ce livre ?**
– Aux assistants à la maîtrise d’ouvrage (AMOA)
– Aux consultants en systèmes d’information
– Aux experts techniques et métier
– Aux architectes du système d’information
– À tous ceux qui participent à l’élaboration d’un cahier des charges

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