HERMIONE, la négociation en 100 questions

« La négociation est l’art de gérer les frottements et les frictions. C’est une méthode pour résoudre les désaccords et trouver des solutions efficaces. Grâce à la négociation, nous découvrons des opportunités là où d’autres ne voient que des obstacles. Loin d’être une compétence secondaire, elle se révèle indispensable dans notre vie en société. Chaque négociation débute souvent par un conflit, et c’est ce même conflit qui stimule la créativité et l’innovation. Ce livre sert de mémento, condensant 25 années d’expertise sur le terrain pour en faire un véritable outil opérationnel. Basé sur le référentiel HERMIONE© et ses huit thèmes clés, il propose 100 questions pour explorer en profondeur l’univers de la négociation. Que vous soyez novice ou expérimenté, cet ouvrage vous accompagnera dans l’élaboration de votre boîte à outils personnelle. Écrit comme une conversation intime avec l’auteur, un négociateur de crise, ce mémento vous offre l’inspiration, la méthode et les techniques nécessaires pour devenir un négociateur exceptionnel. »