Vaincre les objections des clients – 4e éd. – Techniques de réfutation et réponses aux 60 objection: Techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes

Vous trouvez que c’est trop cher ? Cela ne vous intéresse pas ? Vous préférez réfléchir ? Vous êtes fidèle à votre fournisseur ? Vous ne voulez pas prendre de décision aujourd’hui ? Alors, comment pouvez-vous surmonter les objections de vos clients ?

Cette quatrième édition vous offre des conseils pratiques et des techniques efficaces pour surmonter les objections et réussir vos ventes. Vous découvrirez de nombreux conseils opérationnels et des exemples adaptés à votre secteur, tels que :

• Les différentes catégories d’objections et les règles pour les réfuter (astuces, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal).
• Comment ajuster votre technique de réfutation en fonction du profil psychologique de votre client.
• Comment surmonter les 52 objections courantes, comme « on ne travaille qu’avec le n° 1 » ou « vous proposez tous la même chose ».
• Comment répondre aux 11 objections liées au prix, par exemple « je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser ».

Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage constitue un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente. En savoir plus !