Communication soignant/soigné

Le patient, souvent vulnérable en raison de sa maladie et de l’environnement médical qui lui est étranger, traverse une période difficile. Pour mieux gérer cette situation inhabituelle, il a besoin de communiquer avec le personnel soignant. La qualité de cet échange influence directement l’efficacité des soins qu’il reçoit.

Dans leur pratique quotidienne, les professionnels de la santé doivent donc privilégier le dialogue avec leurs patients. Ils doivent également adapter leur communication en fonction de chaque interlocuteur, en s’appuyant sur des principes de communication bien définis. Cet ouvrage vous offre les connaissances nécessaires pour établir une relation de qualité, tant sur le plan théorique que pratique.

Il traite de manière claire la plupart des situations de soins, qu’elles soient courantes ou exceptionnelles, dans un esprit humaniste, afin d’améliorer la qualité des actes médicaux. Construit de façon didactique, avec de nombreux cas concrets et des fiches de synthèse sur des notions clés, cet ouvrage s’adresse aux professionnels de santé, qu’ils soient en formation ou déjà en activité.