Négociation complexe: Manuel de résolution de conflits difficiles

**VÉRITABLE GUIDE OPÉRATIONNEL ILLUSTRÉ DE CAS RÉELS POUR MENER TOUT TYPE DE NÉGOCIATION**

Menaces, mensonges, émotions débordantes, manipulations, mauvaise foi, rapports de force déséquilibrés, profils difficiles, pressions… Dans un environnement de crise, les négociations sont devenues plus complexes que jamais. Cet ouvrage vous fournit des techniques éprouvées pour préparer, mener et conclure efficacement des négociations difficiles. Il explore également les mécanismes psychologiques essentiels à la résolution de conflits. L’auteur partage ses secrets, ses outils et des anecdotes tirées de son expérience en tant que négociateur de renom.

Pour en savoir plus, plongez-vous dans ce guide pratique !