Noise: Pourquoi nous faisons des erreurs de jugement et comment les éviter

Dès qu’un jugement est rendu, le bruit s’installe. Imaginez deux médecins qui établissent des diagnostics divergents pour le même patient, ou encore deux juges qui infligent des peines variées pour le même crime. Pensez aux responsables des ressources humaines qui prennent des décisions opposées concernant un candidat. Dans chacun de ces cas, nous faisons face au bruit.

Dans leur livre, Daniel Kahneman, Olivier Sibony et Cass R. Sunstein expliquent comment le bruit engendre des effets nuisibles dans de nombreux domaines : la médecine, la justice, la protection de l’enfance, les prévisions économiques, le recrutement, la police scientifique, et même la stratégie d’entreprise. Pourtant, le bruit demeure largement ignoré. C’est la dimension cachée de l’erreur de jugement.

Noise nous offre des solutions simples et immédiatement applicables pour atténuer le bruit dans nos jugements, afin de prendre de meilleures décisions. Vous souhaitez en savoir plus ?